Backup sebelum reset
Cek iCloud, backup komputer, foto, dan data penting sebelum mengambil langkah yang berisiko menghapus isi perangkat.
Untuk pengguna Indonesia di Taipei dan area sekitarnya. Fokus pada software dan pengaturan: reset, update gagal, recovery mode, backup, storage, setup iPhone baru, dan bantuan memakai Mac atau Windows.
Untuk iPhone yang ingin dibersihkan, dipasang ulang, atau perlu pemulihan sistem setelah masalah software.
02 · UPDATEPemeriksaan langkah berikutnya bila update dari iPhone gagal, macet, restart berulang, atau tidak bisa masuk normal.
03 · RECOVERYBantuan saat iPhone menampilkan gambar kabel/komputer atau memerlukan Finder/Apple Devices di komputer.
Cek iCloud, backup komputer, foto, dan data penting sebelum mengambil langkah yang berisiko menghapus isi perangkat.
Bantu identifikasi ruang yang habis dan pilih langkah aman sebelum memutuskan reset atau instal ulang.
Bantuan pindah data, pengaturan awal, akun, backup, dan pengecekan dasar setelah ganti perangkat.
Biaya ini untuk layanan software dasar seperti pemeriksaan, reset/restore, bantuan update, recovery mode, backup, atau setup sesuai kondisi perangkat. Kalau kasusnya memerlukan pekerjaan tambahan, akan dijelaskan dulu sebelum dilanjutkan.
Kunjungan ke rumah atau lokasi pelanggan tersedia dengan biaya tambahan sesuai jarak dan waktu perjalanan.
Tanya jadwalJanji temu bisa diatur di Taipei. Untuk area sekitar Taipei, kirim lokasi terlebih dahulu supaya bisa dikonfirmasi apakah masih terjangkau. Kalau perlu datang ke rumah, ada biaya kunjungan tambahan.
Jangan kirim password Apple Account, kode layar, kode verifikasi, recovery key, atau rahasia akun lewat chat. Bila informasi tersebut perlu dimasukkan, pemilik perangkat memasukkannya sendiri.
Kami tidak melayani bypass Activation Lock, membuka akun orang lain, atau melewati perlindungan kepemilikan Apple.
Kalau tidak tahu, kirim foto bagian depan dan belakang atau informasi model dari Settings bila masih bisa dibuka.
Misalnya stuck logo Apple, update gagal, storage penuh, lupa kode layar, atau tidak bisa masuk recovery.
Restart, update, ganti kabel, sambung komputer, recovery mode, atau langkah lain yang sudah dilakukan.
Sebutkan apakah foto dan data harus dipertahankan sebelum kita memilih langkah berikutnya.